PCのトラブルの原因はお友達にしてもらったリカバリ

パソコンのトラブル解決の案件があって、昨日行って来たんだけど、時間切れで完全解決に至らず・・・後日また伺うことになった。

電話で話を聞いた時にコレは大変かもと・・・どうやらほとんどPCについての知識がない方で、一生懸命説明してはくれているけど、どうもよく中身がわからない。まぁ操作関連(いつの間にかツールバーのボタンを非表示していて、今まで出来たことが出来なくなったとか)か、設定関連(これも実は自分でどこか、いじってしまったとか)かなと思ってまずは現場に。

PCはFMVのLXシリーズ。TV一体型のヤツ。
現場で話を聞いて確認した症状は・・・

  • 電源OFFにしてもファンが回り続けて、電源ボタン長押しで強制終了しないといけない。
    →まぁ電源管理の設定を疑いますな。それにしてファンの回りかたが尋常じゃない。
  • TV機能の番組取得機能が働かない。
    →設定でしょう・・・
  • 同じくTV機能で録画したものを管理しているアプリがエラーを吐いて、削除やサムネイル表示がうまく出来ない。
    →これも設定を疑う。
  • その他、作業途中に「あっ、あとコレも・・・」というのが追加されていく。

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